Lodowisko ma charakter ogólnodostępny i bezpłatny, tafla mieści nie więcej niż 85 osób.Na lodowisko można wchodzić o pełnych godzinach na czas maksymalny 1 godzina. Następnie należy opuścić taflę i umożliwić korzystanie kolejnym osobom, bądź rozpocząć korzystanie z kolejnej godziny, jeśli ilość osób przebywająca na lodowisku umożliwa to. W obrębie lodowiska znajduje się wypożyczalnia łyżew, z usług której można skorzystać bezpłatnie. Należy przedstawić dokument tożsamożci w celu umożliwienia spisania danych wypożyczającego. Wejście grupy zorganizowanej oraz grupy szkolnej należy wcześniej uzgodnid z obsługą lodowiska.
Organizatorem lodowiska jest Spółka z o.o. Helical Opole z siedzibą w Warszawie. Lodowisko jest monitorowane. Przed korzystaniem przeczytaj Regulamin.